商品购买协议
购前须知:
1、本协议是用户(您)与上海屹娱网络科技有限公司(以下简称“雷电平台”)就雷电平台提供的商品购买服务(以下简称“本服务”)所订立的协议。本协议视为《雷电圈用户协议》及《雷电圈隐私政策》的补充协议,是其不可分割的组成部分,与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的,以本协议为准。
2、请用户使用本服务前,仔细阅读本协议中的全部内容(18周岁以下未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读),特别是其中免除或者限制雷电平台责任的条款(该等条款通常含有“不保证”“不负任何责任”、“无义务”等词汇)中的条款和其它限制用户权利的条款(该等条款通常含有“不得”等词汇),这些条款应在中国法律所允许的范围内最大程度地适用且通常用粗体字或者下划线表述,并选择接受或者不接受本协议。
3、如您购买使用雷电平台提供的本服务,则视为用户已详细阅读本协议内容且同意遵守本协议。用户不应再以不了解本协议内容为由拒绝遵守本协议。
4、雷电平台有权不定期对本协议进行修订与更新,一旦本协议发生修订,雷电平台将通过弹窗提示和/或信息推送和/或后台公告等形式发布,请您留意查看本协议的最新版本。更新后的本协议自更新版发布之日起生效。
5、您有权在接受本服务期间,监督工作人员是否按照雷电平台官方所公布的标准向您提供服务,也可以随时向雷电平台提出与本服务有关的意见和建议。如您对本协议的修订有任何问题,可以联系客服咨询(联系QQ:800187326)。
一、简介和说明
1、雷电圈,指由雷电平台提供及/或负责运营的软件,是雷电平台面向大众用户的产品之一。其包括但不限于计算机客户端软件、移动终端软件以及其他可在不同操作系统及终端设备上运行操作的软件;此外还包括该相关软件及相关文档,以及与前述软件产品相关的更新、升级、补丁、资料片等,并可能包括相关的网络服务器、网站(包括但不限于前述软件产品之官方网站或官方账号)、电子媒体、印刷材料或电子文档等。
2、商品购买服务:雷电圈面向用户销售游戏CDkey和电子礼品卡等虚拟产品的服务。游戏CDkey是指游戏开发商为用户注册游戏产品设置的,以识别用户身份的一串字母或是数字混合的序列号,您使用游戏CDkey可以激活注册匹配的游戏产品(包括但不限于Steam/Xbox/PS/Switch/Battlenet等平台)。电子礼品卡是指平台发行的数字礼品卡,不同的平台会有不同的礼品卡,您购买后可自行在其对应的平台进行激活兑换,用于购买游戏、软件、硬件以及任何其他可在其对应平台上购买的物品。雷电圈暂不提供相关游戏产品及下载,需由您个人自游戏产品发行运营商或各大游戏平台处进行下载、获取和游玩。
3、您可以通过在线付款(支付宝、微信等支付渠道)或雷币余额等支付方式购买雷电圈内的商品。
二、服务使用许可与注意事项
1、您在使用本服务过程中,应遵守宪法法律,包括但不限于《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《计算机软件保护条例》《信息网络传播权保护条例》《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等有关计算机及互联网规定的法律法规;应遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,不得煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度,不得煽动分裂国家、破坏国家统一,不得宣扬恐怖主义、极端主义,不得宣扬民族仇恨民族歧视,不得传播暴力、淫秽色情信息,不得编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序,以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下,雷电平台一旦合理地认为用户存在上述行为的,可以不经事先通知,终止向该用户提供服务。
2、使用本服务可能需要下载并安装雷电圈,您可以直接从雷电圈官网获取软件,也可以从得到雷电平台授权的第三方获取。如果您从未经雷电平台合法授权的第三方获取雷电圈,将视为您未获得雷电平台授权,雷电平台无法保证该软件及其服务能够正常使用,并对因此给您造成的损失不予负责。
3、雷电圈可能为不同的终端设备或操作系统开发了不同的软件版本,包括但不限于 Windows、iOS、Android等多个应用版本,您应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装,下载安装程序后,您需要按照该程序提示的步骤正确安装。
4、为了保证商品服务的安全性和功能的一致性,雷电平台有权对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。雷电圈新版本发布后,旧版本的软件中的商品服务可能无法使用,雷电平台不保证旧版本软件及该服务继续可用,请您随时核对并下载最新版本。
5、任何以盗窃、利用系统漏洞、通过任何非雷电官方或授权途径获得的本服务(包括但不限于购买、租用、借用、受让等方式获得),均为不合法行为,不获本协议项下的相关保护,雷电平台有权取消及不予提供会员服务,所有产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。
6、您参加优惠活动(如有)时,应按照活动规则,以及合法及不损害活动举办方利益的方式进行,利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用雷电畅心会员身份等方式参加活动并获取相关优惠的,均为不合法行为,不获得本协议项下的相关保护,且雷电有权采取相关措施进行处理,所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。
7、使用商品服务或参加相关优惠活动时,亦应通过雷电平台发布授权的会员服务购买界面的方式进行。您通过其他任何渠道、任何途径、任何方式非法获取的会员服务均为不合法行为,不获本协议项下的相关保护,且一经发生,雷电平台有权立即就相关服务做出删除、取消、封停等处理,或采取其他如中止或终止对您提供服务等账号管理措施,所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担。
8、特别注意事项
(1)本服务是一项收费服务,以任何手段侵犯、破坏雷电平台收取费用的行为,雷电平台保有追究行为人责任及索取赔偿的权利。
(2)本服务是您在遵守本协议及相关法律法规的前提下,雷电平台给予您一项个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及排他性的许可,您仅可个人非商业目的的使用。雷电平台一旦发现以任何方式提供给第三方使用,包括但不限于不得以转让、出租、借用等方式提供给第三方使用,因此产生任何法律后果及责任均由您自行承担,且雷电平台有权对您的账号采取包括但不限于暂时或永久限制部分或全部功能等处理措施,因此造成的一切后果由您自行承担。您可以通过雷电客服中心页面联系人工客服进行申诉,申诉时您需提交相应的证明材料证明您的行为并未涉及营利活动。
(3)本服务不提供给8周岁以下的未成年使用,8周岁以上的未成年人在使用充值服务前应当事先取得家长或法定监护人的同意。
三、服务模式
1、您可在雷电圈的PC游戏库中购买商品。您理解并同意,雷电平台有权决定本服务的服务模式和收费标准,且雷电平台有权根据需要对收费方式随时进行调整。用户有义务在选择前仔细阅读,一旦用户选择下载雷电圈、使用本服务,则表明用户已经充分理解并接受相应的收费方式和资费标准。
2、本服务是雷电平台提供的收费服务,您须在按照本服务的收费标准充值相应费用后,方可使用本服务。雷电平台可能会根据本服务的整体规划,对本服务相关权益细则、收费标准、方式等进行修改和变更,前述修改、变更,雷电平台将在相应服务页面进行更新展示。
3、雷电圈为您提供各种版本类型的游戏CDkey(包括但不限于:标准版、豪华版、黄金版、DLC等)和各大平台的电子礼品卡。
4、您可自行选择需要购买的游戏商品并选取该商品支持的发货方式进行购买,我们将在您完成支付后按照您选择的发货方式为您提供商品:
(1)您选择“CDkey”的发货方式:
①在您完成支付后,雷电圈将向您发送CDkey, 您可通过激活CDkey获取对应游戏产品。
②您理解并同意,基于互联网非实物产品特性,CDkey向您展示后即视为交易完成,除产品本身质量问题外,不支持退换货服务。为保障您的权益,您应在CDkey有效期内尽快完成激活动作,CDkey激活有效期以您购买的游戏产品厂商官方答复为准。若您未及时在有效期内激活导致无法获取游戏,雷电圈不承担相关责任。
③您理解并同意,此类商品也包括预售游戏(非现货商品),在您完成支付后,我们会在商品到货后向您发放CDkey并通过包括但不限于站内信、短信等方式通知您,您可通过激活CDkey获取对应游戏产品。
(2)您选择“电子礼品卡”的发货方式:
①在您完成支付后,雷电圈将向您发送电子礼品卡的兑换码, 您可通过激活兑换码获取礼品卡内相应的金额。
②您理解并同意,基于互联网非实物产品特性,兑换码向您展示后即视为交易完成,除产品本身质量问题外,不支持退换货服务。若您未及时在兑换码的有效期内激活导致无法使用,雷电平台不承担相关责任。
5、关于退款事宜
(1)您理解并同意,基于互联网非实物产品特性,针对您已支付款项且雷电圈完成发货动作的订单,除错发、漏发、产品重大质量问题等外,您的退款申请将不被支持;请您购买前仔细阅读购买产品适用区域,因您购买的产品与您持有账号所在区域不匹配导致的产品无法使用等问题不属于产品质量问题,因此产生的不利后果由您自行承担,您的退款或其他补偿申请将不被支持。
(2)您在使用雷电圈的商品购买服务时有权使用我们支持的各项优惠政策(包括但不限于雷币等), 如您发起的退款申请符合退款要求且被雷电圈受理通过的,我们将就您实际支付的金额进行返还,已使用的优惠内容不支持折现。
五、用户的义务
您应通过合法的途径使用本软件和本服务,不得作出以下侵害雷电平台或第三人利益,违反本协议或者雷电平台发布的其他规则或者国家有关法律法规规定的行为,包括但不限于:
(1)修改、翻译、注释、整理、汇编、演绎本软件;
(2)反向工程、反向编译或者反汇编本软件,或者采用其他技术手段对本软件进行分析、修改、攻击、衍生;
(3)使用任何外挂程序或修改程序(本协议所称“外挂程序”是指独立于软件之外的,能够在软件运行的同时影响软件操作的所有程序,包括但不限于模拟键盘鼠标操作、改变操作环境、修改数据等一切类型。如国家有关法律、法规及政府主管部门的规章或规范性文件规定的外挂定义与本协议有冲突,则以法律、法规、部门规章或规范性文件规定的为准),对本软件进行还原工程、编译、译码或修改,包括但不限于修改本软件所使用的任何专有通讯协议、对动态随机存取内存(RAM)中资料进行修改或锁定;
(4)使用异常的方法使用本软件、使用网络加速器等外挂软件或机器人程式等恶意破坏服务设施、扰乱正常服务秩序的行为;
(5)通过异常或者非法方式使用本软件,恶意破环本软件,扰乱正常的服务秩序,获得非常规的数值(包括但不限于级别、经验、金币、礼包领取资格等)提升或者实施其他不正当行为;
(6)制作、传播或使用外挂、封包、加速软件及其它各种作弊程序,或组织、教唆他人使用此类软件程序,或销售此类软件程序而为个人或组织谋取经济利益;
(7)使用任何方式或方法,试图攻击提供本软件服务的相关服务器、路由器、交换机以及其他设备,以达到非法获得或修改未经授权的数据资料、影响正常服务,以及其他危害性目的的任何行为;
(8)利用本软件可能存在的技术缺陷或漏洞而以各种形式为自己及他人牟利或者从事其他不正当行为。
(9)违反国家有关法律法规的规定,利用本软件制作、复制、发布和传播信息。
一旦雷电平台通过内部的监测程序发现或经其他用户举报而发现用户有可能正在从事上述行为,则雷电平台有权作出独立的判断并采取相应的措施,该措施包括但不限于限制用户使用本软件、终止本软件授权、删除用户有关的数据或信息并要求用户赔偿因从事上述行为而给雷电平台造成的损失等。
六、违约责任
1、如果雷电平台发现、或收到他人投诉或经监管机关依法通知您违反本协议约定的或违反法律法规规定的,有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规用户相关账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁直至注销的处罚,并公告处理结果。
2、您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得实施恶意买卖商品等扰乱交易秩序的行为,包括但不限于利用脚本工具大量购买同一商品、刷单、短时间内就同一商品频繁进行购买和退款等异常交易情形,发生上述情形时,雷电平台有权基于维护平台秩序需要而对异常订单使用包括但不限于关闭订单、撤回订单、封号等手段进行处理,且不退还已扣除的相关费用。
3、您理解并同意,因您的违约行为而导致雷电平台采取上述措施时,雷电平台无需向您退还任何费用,未使用的服务费用作为违约金归雷电平台所有,您账号内的损失由您自行承担。如用户的违约行为使雷电平台及其关联公司造成损失,包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外充值的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失,用户应当赔偿雷电平台及其关联公司的上述全部损失。
4、您的违约行为导致任何第三方损害的,您应当独立承担责任,如因任何原因导致雷电平台先行向第三方赔偿,您应该在收雷电平台的通知后立即将赔偿金充值给雷电平台。
5、您理解并同意,雷电平台有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规或监管机关依法要求,保存有关信息,向有关部门报告和配合调查等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
七、免责声明
1、雷电平台未授权您从任何第三方通过购买、接受赠与或者其他的方式获得本服务,雷电平台不对第三方交易的行为负责,并且不受理因任何第三方交易发生纠纷而带来的申诉。
2、您理解并同意,您在雷电平台上使用第三方软件的行为属于个人行为,雷电平台不对用户个人行为的安全性、正当性承担责任,亦无需承担任何责任;您在使用第三方软件时,对相关内容应进行独立判断并合法使用,因您的使用行为造成任何自身损害及对第三方的损害,雷电平台不承担任何责任;
3、在任何情况下,因电信或网通部门的通讯线路故障、网络故障、系统不稳定以及不可抗力等非雷电平台原因造成您雷电账号及第三方软件账号内财产等丢失、减少的,雷电平台对此不承担任何责任。
4、您在使用雷电平台所提供的服务时,如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害,除法律有明确规定外,雷电平台不承担任何责任。由于您将个人密码告知他人或与他人共享注册账号,由此导致的任何个人资料泄露,雷电平台不承担任何责任。
5、雷电平台可独立决定随时变更、终止、中止您对任何本服务的使用,无须向您发出任何提前通知,但根据法律法规规定或与雷电平台约定需要提前通知的除外。若因您的行为违反法律法规的规定或本协议的规定,雷电平台根据相关规定终止、中止您使用任何本服务,则雷电平台无须向您承担任何责任,且有权要求您承担相应的责任。
6、您应妥善保管您的雷电圈账号密码信息,所有通过您账号进行的操作和交易行为将被视为该账号所有者的真实意思表示,您需对该账号下发生的所有行为承担全部责任。
八、其他约定
1、本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决适用中华人民共和国法律并排除其他一切冲突法的适用。如果本协议的任何内容与法律相抵触,应以法律规定为准。
2、本协议的任何条款部分或全部无效的,不影响其它条款的效力。
3、就本协议产生的争议及纠纷,用户与雷电平台应友好协商解决。协商不成的,任何一方有权向本协议签订地广州市黄埔区有管辖权的人民法院提起诉讼。
4、本协议于用户完成雷电平台账号注册之日起生效。即便用户没有完成雷电平台账号注册,但通过其他任何方式获得和使用雷电平台所提供的产品和服务的,本协议视为在该用户获得及使用产品和服务之日起签订并生效。
5、雷电平台不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利,不应被视为放弃该权利,也不影响雷电平台在未来行使该权利。
6、如果用户对本协议有任何疑问、意见或建议,可登录雷电平台官网客服中心或拨打客服中心热线电话或其他客服联系方式进行反馈。
雷电平台保留对本协议拥有添加、删除、修订、更新等权利。
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发布日期:2025年1月8日
生效日期:2025年1月8日